Question 1

يوجد تهريب موية في جهاز تحلية ؟

Accepted Answer

اولا : تاكد من مكان التسرب 
ثانيا نوقف التهريب بالخطوات التالية:
افصل الكهرباء عن جهاز التحلية.
قفّل محبس التغذية (مصدر الماء) يكون في بداية الأنبوب الذي يغذي جهاز التحلية بالماء، ويتم إقفاله من خلال عكس اتجاه المحبس (لا يكون في اتجاه الأنبوب)
قفّل محبس الخزان (التانك) تجده فوق الخزان الصغير بجانب جهاز التحلية ويتم إقفاله من خلال عكس اتجاه المحبس أيضا (لا
يكون في اتجاه الأنبوب)
قم بمحاول شدة برغي اللي الي يهرب او كبسها او شد هاوس الفلتر باستخدام مفتاح الفلاتر ربما يحتاج الى شد 
في حال ملاحظة تسرب ماء من خارج الجهاز مثلا قارورة البرادة التي تم تريبها مع جهاز مجانا فلا تشمل ضمان خدمتنا وتكون الزيارة مأجورة بقيمة 90 ريال 
وفي حال استمرار المشكلة تقدم بطلب صيانة وسيتم خدمتك باسرع وقت ممكن على الرابط 
https://www.anaswaterksa.com/services

Question 2

في طعم أو رائحة في موية الفلتر ؟

Accepted Answer

أول نحدد المشكلة:
طعم الموية مو حلو أو مالح و لايوجد رائحة ؟
 أن كان الجهاز تم تركيبه جديد حاول بتفريغ الماء مرة الى 3 مرات حسب تعليمات عمل جهاز تحلية المياه 
أما في حالة أخرى في هذا الحال ربما تكون شمعات المعالجة مرحلة خامسة وسادسة او سابعة تم انتهاء عمرها الافتراضي او استهلاك الماء اكثر من مقداها خلال مدة فعاليتها 10 شهور 
أو ربما يكون محبس خلط الاملاح مفتوح وفي هذا الحال أقّفل محبس الأملاح تلقاه حول المرحلة الرابعة حركه باتجاه عقارب 
ريحة الموية سيئة ؟
أول شي لا تقلق من الريحة هذي ريحة تخزين الموية في خزان أو أنابيب الجهاز، تحتاج لتفريغ الجهاز من المويه مرتين إلى
3 
في حال استمرار المشكلة يرجى مراجعة مواعيد صيانة الفلتر وهل تم تغير الشمعات في وقتها 
وفي حال استمرار المشكلة تقدم بطلب صيانة على الرابط 
https://www.anaswaterksa.com/services

Question 3

يوجد طعم في الماء الناتج من البرادة

Accepted Answer

أول نحدد المشكلة:
طعم الموية مو حلو أو مالح و لايوجد رائحة ؟
 أن كان الجهاز تم تركيبه جديد حاول بتفريغ الماء مرة الى 3 مرات قبل توصيله في البرادة عن طريق تسكير محبس وصول الماء للبرادة وافراغ الماء من صنبور الفلتر حسب تعليمات عمل جهاز تحلية المياه 
أما في حالة أخرى في هذا الحال ربما تكون شمعات المعالجة مرحلة خامسة وسادسة او سابعة تم انتهاء عمرها الافتراضي او استهلاك الماء اكثر من مقداها خلال مدة فعاليتها 10 شهور 
أو ربما يكون محبس خلط الاملاح مفتوح وفي هذا الحال أقّفل محبس الأملاح تلقاه حول المرحلة الرابعة حركه باتجاه
عقارب 
اما في حال كانت برادة مدمجة بفلتر تحلية ؟
يقوم الفني بافراغ الماء مرة او مرتين ومن بعدها يوصلها في البرادة وتاكد من صحة الماء الناتج وفحصه وتذوقه 
ريحة الموية سيئة ؟
أول شي لا تقلق من الريحة هذي ريحة تخزين الموية في خزان أو أنابيب الجهاز، تحتاج لتفريغ الجهاز من المويه مرتين إلى
3 
وفي حال استمرار المشكلة تقدم بطلب صيانة على الرابط 
https://www.anaswaterksa.com/services

Question 4

جهاز تحلية المياه لا يعمل أو ما يطلع مويه أو ضعيفة ؟

Accepted Answer

هناك عدة احتمالات :
اذا سحبت كمية مويه مرة وحدة (3 لترات فأكثر)، يرجى الانتظار 15 الى 25 دقيقة ليقوم الجهاز بإعادة تعبئة الخزان
 تأكد أن الكهرباء موصول لجهاز التحلية. المياه
تأكد من أن محبس التغذية الجهاز مفتوح مصدر الماء
  يكون في بداية اول مرحلة لي الذي يغذي جهاز التحلية بالماء، ويتم فتحه من خلال جعله في اتجاه الأنبوب. محبس بلون ازرق 
تأكد من أن محبس الخزان (التانك )
مفتوح تجده فوق الخزان الصغير بجانب جهاز التحلية ويتم فتحه من خلال جعله في اتجاه  الأنبوب
وفي حال عدم حل المشكلة بامكانك رفع طلب صيانة وسيتم خدمتك باسرع وقت ممكن بالضغط على الرابط

Question 5

يوجد تسرب مويه من قارورة البرادة الموصولة بجهاز تحلية ؟

Accepted Answer

بعض البرادة التي يتم تركيب القارورة لا تنفع بحبس ضغط الهواء في داخل البرادة وفي هذا الحال يتم تثبيت عوامة القارورة لحين امتلاء خزان البرادة 
الحل هو 
فصل الماء عن قارورة البرادة 
فك القارورة وافراغ الماء منها 
تفريغ ماء من البرادة 
غسل القارورة بشكل جيد 
ومن ثم ارجاع القارورة فوق البرادة وفتح الماء ليتم تعبئتها 
وقارورة الماء لا يوجد عليها ضمان غير اسبوع من تاريخ التركيب نظرا لعدم توافقها مع بعض البرادات 
وفي حال كان التسرب ضمن اسبوع تقدم بطلب صيانة على الرابط 
https://www.anaswaterksa.com/services
ويتوفر لدينا برادات خاصة بأجهزة تحلية المياه بخزان داخلي ذاتية تعبئة وشكل انسيابي 
تصفح البرادات بالضغط على الرابط 
https://www.anaswaterksa.com/water-coolers

Question 6

هل جهاز تحلية المياه يصرف مويه وكهرباء ؟

Accepted Answer

صرف الماء يعتمد بشكل كبير على 3 أشياء:
مستوى نظافة المياه في المصدر (الخزان)، كلما قلت النظافة زاد صرف المياه الغير صالحة
معدل الأملاح الصلبة الذائبة في الماء، كلما زادت الأملاح زاد صرف المياه الغير صالحة يتراوح بين 70% إلى 150
معدل الاستهلاك اليومي للماء، كلما زاد الاستهلاك زاد صرف الماء الغير صالحة
صرف الكهرباء منخفض جدا وذلك لسببين :
الجهاز يحتوي على حساسات تجعل الجهاز يعمل بشكل مؤقت عند نقص المياه المحلاه في الخزان.
القوة الكهربائية التي يحتاجها الجهاز هي 25 فولت فقط وهي معدل قوة منخفض جدا

لا تعب نفسك عبي بياناتك وسيتم الاتصال بك